Politique de confidentialité

Tanrevel® respecte votre vie privée ainsi que votre droit au contrôle de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité (la “Politique”) décrit quelles données nous collectons, dans quel but, comment vous pouvez exercer vos droits sur vos informations personnelles et comment nous contacter. Elle s’applique lorsque vous utilisez les applications, sites web et services gérés par Tanrevel® (la “Société”). Tanrevel® agit en tant que responsable du traitement des données conformément à la législation en vigueur.

Ce qui se passe sur notre site lors de votre visite
Nous suivons votre activité sur le site, ce qui peut être utilisé à des fins de marketing.
Nous collectons des données personnelles dans certains cas pour la communication marketing, les informations produits et la relation client.
Nous traitons les données saisies dans des systèmes intégrés et les conservons pour des analyses marketing.
Nous réalisons des profils automatisés basés sur l’activité web, qui peuvent être utilisés à des fins publicitaires.

Les données personnelles que nous collectons
Tanrevel® collecte principalement les données directement auprès de vous. Les informations peuvent inclure votre nom, vos coordonnées (téléphone portable, adresse e-mail) et, si nécessaire, des mises à jour issues de registres publics pour garantir l’exactitude des données.

Nous pouvons enregistrer vos données lorsque vous :

  • Souscrivez à un service proposé par Tanrevel®.

  • Renseignez votre adresse e-mail ou numéro de téléphone sur notre site.

  • Nous contactez par e-mail, téléphone, nos sites web ou les réseaux sociaux.

  • Vous inscrivez à notre newsletter.

  • Visitez nos sites ou applications, incluant des données telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le système d’exploitation, le navigateur, les journaux web et les données de localisation.

Utilisation des informations collectées
Tanrevel® traite les données personnelles principalement pour :

  • Exécuter les commandes passées via nos plateformes.

  • Fournir un service client efficace (réponses aux demandes, corrections de données, envoi d’informations demandées).

  • Analyser les données pour des offres, remises et actions marketing, générales ou ciblées.

  • Gérer les profils clients, réaliser des études et des analyses de marché.

  • Gérer nos systèmes et établir des statistiques anonymes sur le comportement des utilisateurs.

  • Améliorer nos produits et services à partir de l’analyse de votre navigation.

  • Effectuer des segmentations et des recommandations personnalisées.

  • Vous envoyer des informations ou communications marketing par SMS, e-mail, app, push ou réseaux sociaux si vous êtes client actif.

  • Vous informer d’offres ou de nouveautés susceptibles de vous intéresser (vous pouvez refuser ces communications à tout moment).

  • Vous recommander des produits et services pertinents selon vos préférences et comportements.

  • Adapter nos plateformes à votre appareil pour une meilleure expérience utilisateur.

  • Vous informer de changements concernant nos conditions ou politiques.

Partage d’informations
Nous pouvons partager vos données avec des prestataires traitant des informations en notre nom pour des raisons techniques, analytiques ou logistiques. Tous les partenaires respectent un haut niveau de sécurité et de confidentialité.
Tanrevel® collabore uniquement avec des partenaires situés dans l’UE/EEE ou dans des pays garantissant un niveau de protection équivalent (par ex. via le Privacy Shield entre l’UE et les États-Unis).

Cookies
Lorsque vous utilisez notre site ou notre application, des données peuvent être collectées via des cookies, uniquement après consentement. Ces données comprennent l’usage du site, les pages consultées, des informations techniques sur votre appareil, votre adresse IP et vos identifiants uniques. Vous pouvez effacer ces cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Base légale, conservation et suppression des données
En fournissant vos données à Tanrevel®, vous autorisez leur enregistrement et leur traitement selon les finalités mentionnées. La base légale utilisée peut être l’exécution d’un contrat, l’intérêt légitime ou votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

Les données ne sont conservées que pour la durée nécessaire aux objectifs du traitement. Tanrevel® conserve vos données tant que vous êtes client, et pas plus de trois ans à des fins marketing. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons légales (par ex. obligations comptables).

Vos droits
Vous disposez de droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment demander la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez aussi refuser de recevoir des communications marketing. Une fois par an, vous pouvez demander gratuitement un extrait des informations que Tanrevel® détient à votre sujet.

Liens vers d’autres sites
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